韩国留学中介和留学申请人之间的矛盾来源

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在教韩语的过程中遇到不少咨询我留学问题的学生,很多问题我也答不上来,因为我教韩语,但不办理留学。来问我的学生大部分已经在中介签了合同交了费用。

交钱后,学生希望获得一揽子服务,包括所有申请文件都由中介提供或协助办理;但中介提供的显然不是这样的”全包”服务。通常,中介只是告诉学生准备什么资料,至于怎么准备、到哪里怎么办理等细节就不太上心。结果,很多学生感觉“被骗”,“交了钱没得到服务”,“不值这个价”。同时,几千块的费用,中介就没有动力为申请者鞍前马后,提供“周到的服务”。

10几年前中介费是1万元左右,现在也是这个价格,但物价已今非昔比。所以,在我看来,现在的韩国留学中介其实收的是“咨询费”,而不是为申请者提供服务的“服务费”。也就是说,中介只能告诉申请者该做什么,但不愿意代劳,比如不愿意给学生写自我介绍,学习计划等。所以,作为申请留学的人,如果你期待中介为你“包办留学”,那么可能在交费后失望。

既然中介似乎什么都不给你办,那为何还要中介呢?这是因为中介公司长期在这一行运营,积累了一定的经验,并和一些韩国大学有合作,算是有一些“人脉”和“资源”。而且,申请留学的人往往没有任何经验,还有不少人是未成年人,自己办理就得“摸着石头过河”。

说到中介,我就想起来国内最大的房地产中介“链家”。链家的服务比较可靠,全方位;但也别忘了链家收取高额的中介费,所以链家的顾问可以为买卖双方忙前忙后,客户通常只要签字就行。但留学中介就不是这种中介,韩国留学的客户也没那么多,所以只能提高效率,也就是一个留学顾问尽可能为更多学生办理留学。在这种情况下,不能面面做到也属正常。

那么能不能解决这个问题呢?可以从两方面考虑。一个是降低中介费,只收取咨询费,也就是中介告诉你所有需要的资料怎么准备,但所需资料都由申请人自己办理。另一个是大幅提高中介费,然后为客户代办或最好陪着客户办理所有手续和资料(这需要大量留学顾问,没有现实意义)。

至于哪一种更靠谱,就得经过市场的考验了。 第一种基本上就是DIY留学,第二种是全包;估计两种都有市场吧。

有不少学生问我“你为什么不办留学?”,我目前没有精力做留学,而且我对当前留学中介的业务模式存疑。我现在只能接受上面提出的两个模式,或许未来有机会尝试。

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