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“长今”带翻译卖衣服 |
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来源： 作者： 发布时间：2007-11-21
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上个月，在武广二楼某韩国女装专柜出现一个蛮特别的促销员。
她一身典型的韩国美女行头，嘴唇涂成银白色，衣服穿得层层叠叠，身上挂了大大小小七八件饰品，每进来一个顾客，她都要来一个韩式鞠躬，
用韩语大声问好，并热情为顾客推荐服装、建议搭配方式，帮顾客试穿。事实上，她根本不懂汉语，跟顾客交流全靠旁边的女孩做翻译。
这个名叫朴由馨的“促销员”，真实身份是该品牌形象设计师兼品牌推广经理，负责管理中国内地市场各代理商，在公司算是级别不低的领导。让“领导”站柜台干 促销，是该品牌的独特做法，目的是在最短时间内传达清楚品牌的定位、内涵，教会销售人员促销技巧。朴由馨来中国几年，走过十几个城市，在每个专柜站都要站 个七八天柜台。
她首先用自己的打扮来吸引顾客：烫卷的头发用红色宽发箍精心包好，发箍上还架着硕大的“苍蝇眼镜”，耳环、 夸张的戒指、独特的手表、长长的在脖子上绕了三圈的珍珠项链、外套上别着两朵胸花，穿的戴的都是柜台里有的东西，让热爱时尚的年轻女孩看了就“拔”不动 脚，还有人就指着她的穿着买下了同样一套。
朴由馨特别喜欢帮顾客搭配服装。一位女顾客想买一件上衣，朴一阵风似地拿来裙子、帽子、胸花、鞋子、拎包等一大堆行头。是想多卖衣服吗？她说不是，只是想让顾客看看整体感觉，“同一件衣服，配不同下装，感觉差很多”。
她还喜欢跟顾客聊搭配经。有个女孩随意逛到这个专柜，本来不打算买衣服的，结果跟她一聊，很赞同她的搭配经，一口气买下8000元的两套服装。“即使不为 卖服装，我也愿意跟顾客聊”，她说，指点顾客搭配之道，是服装品牌应提供的“附加服务”，是提高顾客忠诚度的绝佳办法。
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