韩国人的最爱

　　根据美国互联网研究公司comScore的数据，韩国人对本土搜索引擎的“忠诚”已推动Naver晋身全球第五大门户网站。这对仅有4800万人口的韩国来说，不能不算一个奇迹。当然，韩国也是全球互联网普及率最高的国家之一。

　　“我喜欢Naver是因为我需要的一切信息都显示在首页上。”22岁的首尔大学生Hwang Ji-sun说，“我可以获取新闻、购物指南、娱乐八卦、趣味图片、最热搜索词等所有信息。但在谷歌首页上，除了搜索框就是一片空白。”

　　Naver的名称来源于英文单词“导航(Navigator)”，该网站每天的独立用户访问量为1600万，页面浏览量高达10亿，稳占韩国搜 索市场逾77%市场份额，远远超过本土和国际竞争对手。根据韩国互联网研究公司KoreanClick的统计数据，韩国另一大门户网站Daum的份额约为 11%，两大国际巨头雅虎和谷歌的份额更是少得可怜，分别为4%和不足2%。

　　有分析师认为，Naver的成功源于对韩国人上网需求的了解。“韩国的(互联网)基础设施非常发达，韩国人日常生活对互联网依赖很大。” Naver的母公司NHN的CEO Chae Hwi-young解释说，“这就意味着，我们必须找到让网民持续互动的办法，了解他们沟通的方式，并满足他们上网的需求。”

　　NHN是韩国赚钱最多的网络公司之一，除了Naver，其还拥有著名游戏门户网站“Hangame”。今年第三季，NHN搜索相关服务的营收同比增长55%，达1230亿韩元(约合1.3亿美元)，游戏业务收入增长逾一倍，达650亿韩元。

　　与其它门户相比，Naver的页面在用户友好度上更胜一筹。网民在使用Naver搜索时，搜索结果并不会象谷歌或雅虎一样，以一个简单的列表呈现出来，而是按照网站、新闻、博客、图片、视频、书籍和购物等分类排列。

　　此外，Naver最独特、最受欢迎的一项服务名为“Knowledge In(知识问答)”，用户平均每天提交4.4万个问题，提交超过10万个答案。而网民的提问也是包罗万象，即有乘车路线和“为什么不废除死刑”这种严肃问题，又有“如何亲吻”等轻松的话题。

　　Naver创立于1999年，当时，互联网上的韩语内容少得可怜，甚至让Naver感觉“无米下锅”。“由于我们没有多少韩语内容，就必须去找 信息，实在找不到信息就去创造信息。”Chae Hwi-young解释说，“与其说我们创造了内容，不如说我们把网民头脑中的线下信息进行了数字化。”Naver不仅拥有所有问答的版权，还禁止其他搜 索引擎分享这些信息。

　　Chae Hwi-young表示，“尽管我们开辟了新业务，但搜索仍然是我们的核心业务，我们会继续改进搜索服务。竞争对手在搜索方面的投资无法与我们相比，尽管如此，我们仍在专注发展搜索服务。”

　　Naver位于首尔的总部拥有2300名员工，其中60%为工程师，目前正在测试约100项创新技术。

　　国际巨头虎视眈眈

　　不过，国际巨头已对韩国搜索市场虎视眈眈，“未来4年，韩国互联网市场的年平均增长率有望达20%。”雅虎总裁苏珊·德克(Susan Deckor)去年10月访问韩国时对外表示，“韩国较高的PC使用率、创新技术及令人惊叹的手机上网速度足以证明我们应该加大在这里的投资”。她还透 露，韩国是除美国以外，雅虎的海外最大单一市场。

　　但友利证券分析师Wayne Lee认为，竞争对手意图超越Naver将异常艰难，“Naver会保持在韩国市场的竞争优势，因为它拥有宝贵的数据库。‘Knowledge In’是一项很棒的服务，而且增长迅猛，没有人能超越。”(王旭)