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本报记者报道 最近，乘坐657路公交车的乘客会听到售票员用一种比较“耳生”的外语报站。其实，这是车队近期为方便望京地区的韩国籍居民推出的“韩语报站”服务。据悉，657路是本市第二条除了普通话、英语双报站外实现第三种语言报站的公交线路。
记者从车队了解到，657路共有42站，其中10多站分布在望京地区，还穿过望京不少居住社区。这里居住着几万韩国籍居民。不管会友还是逛街，韩籍主妇们总是习惯四五个人约在一起外出，打一辆车坐不下，分开走又易走散。自从北京公交普及刷卡乘车后，许多韩国人一改往日打车和自驾车的习惯，喜欢上了坐公交车。除韩国主妇外，不少韩国留学生也经常坐公交车。其中一些人使用IC卡。为了让乘车的韩国乘客知道是否应该到站下车，公交657路司售人员目前正在韩语老师指导下学习用韩语报站名。
据了解，连年获得“民族团结路”等多种荣誉的公交10路车队因线路经停长安街、牛街等特殊地段，车队售票员已经可以用阿拉伯语报站。车队近期再次对司售人员进行有计划的培训，使他们全部实现中、英、阿拉伯语三种语言同时报站。
记者还了解到，由于国家倡导普及普通话，因此北京售票员不会用方言报站。但是，公交部门鼓励司售人员能听懂一种以上的方言，方便外地乘客乘车。例如 419路公交车女售票员陈静，会使用上海话、四川话、客家话、广东话、天津话、东北话、山东话、闽南话、陕西话九种方言与乘客进行日常对话。根据相关规定，售票员报站名时必须统一用标准普通话和英文。所以陈静不使用方言来报站名。记者看到陈静学习方言用的小本子，上面密密麻麻地记满了学习心得。陈静说，目前有些方言，自己的发音还不够标准，她打算继续利用业余时间学习，这样可以更好地和不会讲普通话的外地乘客进行交流。
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